鷹隆環境商務樓保潔流程：

1.大堂

(1)操作程序

① 大堂保潔的原則是：以夜間操作為基礎，白天進行日常保潔。

② 夜間定期對大堂進行徹底清吸、拋光，定期上臘。操作時，上臘區域應有示意牌或圍欄繩，以防旁人滑跤。

③ 日常保潔要求每天對地面塵推數次，大堂內的其它部位，如玻璃、柱面、墻面、臺面、椅子、欄桿、沙發、燈座等，要經常清潔，保持光亮、明凈。

④ 操作過程中，根據實際情況，適當避開客人和客人聚集的區域，待客人離散后，再予以補做;客人進出頻繁和容易臟的區域，要重點拖擦，并增加拖擦次數。

⑤ 遇下雪或下雨天，要在大堂進出口處放置傘袋、踏墊，鋪上防濕地毯，并樹立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次數，以防客人滑跤及將雨水帶進大樓。

(2)衛生標準

① 保持地面大理石無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。

② 大堂內的其它部位，如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發、燈座等，保持光亮、整潔，無灰塵。

③ 玻璃大門無手印及灰塵，保持干凈、光亮、完好無損。

④ 大堂內不銹鋼煙缸，保持光亮。無煙灰跡、無痰跡。

2.公共區域

(1)操作程序.

走道、茶水間：

① 夜間定期對公共區域的走廊、通道進行全面清掃，并打臘。

② 白天定時清掃走廊，不停地循環依次推地坪，保持地面干凈。

③ 用揩布擦灰，一次從左到右，由上倒下。

④ 做好茶水間衛生工作，保證地面的干燥、清潔。

⑤ 每日工作結束前，把樓面上垃圾集中后，帶到指定地點;樓面上不準有垃圾過夜。

扶梯：

① 用拖把把扶梯擦干凈，若拖把拖不到，要用揩布擦干凈。

② 將扶手從上倒下擦干凈。欄桿或玻璃檔面，做到無灰塵、無手印。

③ 扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時撣凈。

④ 每個樓面的樓梯進出口處，要保持干凈、整潔。

電梯及電梯廳：

① 每日夜間對電梯廳及電梯內的墻面和地面進行全面的擦拭清掃，如梯門、轎箱四壁、梯內鏡面、天花板、照明燈以及對地毯吸塵等。

② 白天不停地循環地對電梯廳的地坪進行保潔，保持電梯干凈、整潔。

③ 經常清理煙灰缸內的垃圾和煙頭。

④ 夜間定期對電梯進行清潔、保養，包括對電梯門壁進行打臘上光。

⑤ 每天早上換一次地毯，必要時可增加更換次數。

室外場地：

① 清掃地面的灰塵和垃圾。

② 每星期進行兩次大面積的沖洗(星期天或7：30前)，沖洗后及時掃干凈，保證無積水。

③ 不停地循環地清掃，保持地面無灰塵、無垃圾、無煙蒂。

④ 所有垃圾集中到總垃圾箱里。

⑤ 保持室外場地的各類標牌、欄桿、墻面、燈座的清潔。

⑥ 保持室外場地上的下水道干凈、暢通。

(2)衛生標準

① 地面保持清潔、光亮，無污跡、無水跡、無腳印。

② 走道四角及踏腳板保持干凈，無垃圾。

③ 煙灰缸保持清潔，無污痕，煙蒂不得超過6個。

④ 茶水間保持清潔、整齊，保證整個大樓所有部門的茶水供應，保證飲用水的衛生，注意安全用電，防止燙傷。

⑤ 樓面垃圾間內垃圾箱放置整齊，把垃圾袋套在垃圾箱上;四周無散積垃圾，無異味。

⑥ 墻面及走道設施、門框、通風口、燈管，保持干凈，無積灰。

⑦ 安全扶梯臺階保持清潔，無污物、無垃圾;扶桿上保持光亮，無積灰。

⑧ 保持電梯梯門光潔、明亮，轎箱及四壁地面干凈、整潔。

⑨ 室外場地的地面，做到無垃圾、無灰塵、無煙蒂、無紙屑，使人感到寬廣、舒暢。

3.衛生間

該區域要求每日清掃四次，每天第一次保潔工作必須在8:00前做好。

(1)操作程序

① 先用清潔劑清洗小便池，并噴上除臭劑。

② 按順序擦拭面盆、水龍頭、臺面、鏡面。

③ 墻面要用清潔劑清潔。

④ 地面用拖把拖干，保持地面干燥、干凈。

⑤ 配備好卷筒紙和洗手液。

⑥ 檢查皂液器、烘手器等設備的完好情況。

⑦ 噴灑適量空氣清潔劑，保持衛生間內空氣清新，無異味。

⑧ 檢查是否有漏處，不要遺忘清潔工具。

(2)衛生標準

① 衛生潔具做到清潔，無水跡、無頭發、無異味。

② 墻面四角保持干燥、無蛛網，地面無腳印、無雜物。

③ 鏡子保持明凈，無灰塵、無污痕、無手印、無水跡。

④ 金屬器具保持光亮，無浮灰、無水跡、無銹斑。

⑤ 衛生用品保證齊全，無破損。

⑥ 保持衛生間內空氣清新。

4.會議廳

(1)操作程序

① 按順序擦拭窗臺、窗框、門、扶手。

② 依次清潔墻面、護墻板、踢腳線。

③ 擦拭茶幾、桌子，用吸塵器吸去沙發上的灰塵。

④ 用吸塵器進行地面、地毯吸塵。

⑤ 噴灑適量的空氣清香劑。

⑥ 檢查是否有遺漏處，收拾清潔工具，并關好門。

(2)衛生標準

① 保持室內的窗、窗臺、窗框干凈、整潔、無破損。

② 保持室內墻面、天花板整潔、完好，無污漬、無浮灰、無破損、無蛛網。

③ 保持地面、地毯整潔、完好，無垃圾、無污漬、無破洞。

④ 保持室內各種家具光潔，無灰塵，放置整齊。

⑤ 保持室內各種燈具整潔、完好，無破損。

⑥ 保持室內空調出風干凈、整潔，無積灰、無霉斑。

⑦ 室內各種藝術裝飾掛件掛放端正，清潔無損。

⑧ 定時噴灑空氣清香劑，保持室內的空氣清新。

5.地下車庫

(1)操作程序

① 定期清除地下車庫的灰塵、紙屑等垃圾。

② 將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉。

③ 及時清除地下室進出口處的垃圾，以避免下水道堵塞。

④ 經常查看車庫內的衛生情況，不允許在地下車庫堆放物品及垃圾。

⑤ 經常用濕拖布拖去灰塵，保持場地清潔。

(2)衛生標準

① 保持地下車庫道路暢通，無堆積垃圾及物品。

② 保持地面無灰塵、無垃圾。

③ 保持地下車庫空氣流暢，無異味、無毒味，定期噴灑藥水。

6.玻璃及不銹鋼

(1)操作程序

①工作前，準備好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、揩布等。

② 用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪勻，來回涂在玻璃表面，用刮窗器按45度從上到下從、從左到右，及時刮下，后用揩布把四周及地下的水跡揩干。

③ 如遇玻璃表面較臟，則在進行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片輕輕地刮去表面污垢。

④ 不銹鋼應用絨布揩，并用不銹鋼劑定期上光。

(2)鷹隆環境商務樓保潔衛生標準

① 玻璃無灰塵、無水跡，保持干凈、光亮。

② 玻璃上的污斑、手印應及時清除，保持清潔。

③ 要防止玻璃因清潔不當而發毛。

④ 愛護清潔工具，注意保養，不得用損壞的工具擦洗玻璃。

⑤ 不銹鋼無灰塵、無水跡、無手印。

7.金箔和紫銅的保潔

金箔是指在建筑物及附件表面貼上一層薄薄的黃金薄片，其外型美觀，但容易積灰，保潔困難，稍不留意就會被部分擦掉。因此，在保潔時必須注意幾點：

(1)在小灰塵的情況下用上好的雞毛撣子輕輕撣幾次即可。

(2)在厚灰、油灰的情況下，用純水噴灑，并視情況可不擦或用柔軟的絲絨不巾根據需要輕擦，或輕重結合擦去厚灰、油灰。

(3)在非要使用藥水才能保潔的情況下，一定要使用中性藥水，要無腐蝕、無酸堿性。紫銅的保潔：使用中性藥水較佳，全能清潔稀釋一定要到位，再用柔軟的布巾擦凈，再使用銅亮劑。